Klantenservice

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Een bestelling plaatsen op de website van Hockey Playeris heel eenvoudig. Nadat je van je favoriete artikel de maat en het kleur hebt geselecteerd, klik je op de knop ‘Plaats in winkelmandje’. Zodra je winkelmandje compleet is, selecteer je een levermethode en een betaalmethode. Nadat je betaling via de beveiligde website van Ogone is aanvaard, ontvang je een mail ter bevestiging van je bestelling. Je krijgt opnieuw een mail van ons zodra je bestelling is verstuurd.

 

Hoe meld ik me aan als nieuwe klant?

Om je aan te melden als nieuwe klant klik je op ‘Inloggen’. Vervolgens vragen we je om een aantal gegevens aan te vullen om je registratie volledig te maken. Telkens wanneer je een bestelling plaatst heb je de mogelijkheid om je gegevens aan te passen en om een nieuw leveringsadres toe te voegen of een bestaand adres aan te passen.

 

Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?

Je persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheer van je bestelling. 

 

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Als je je paswoord bent vergeten, kan je een nieuw paswoord aanvragen. Hiervoor kies je ‘Je wachtwoord vergeten?’ onder het tabje ‘Inloggen’. Je ontvangt dat een e-mail met een nieuw paswoord.

 

Hoe ben ik zeker dat mijn bestelling geplaatst is?

Zodra je bestelling geplaatst is en je betaling bevestigd, ontvang je een e-mail met de bevestiging van je bestelling. Je ontvangt een volgende e-mail zodra je pakket verzonden werd.Je kan ook steeds het overzicht van je bestellingen online bekijken via ‘Mijn account’.

 

In welke landen kan ik online bestellingen plaatsen?

Hockey Player leveren momenteel in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland en Engeland.

Voor leveringen elders binnen Europa of internationaal, gelieve contact op te nemen met info@hockeyplayer.be .

 

Kan ik via deze website ook een bestelling plaatsen voor mijn bedrijf?

Indien je een bestelling van meerdere stuks wenst te plaatsen, kan je best contact opnemen met onze gespecialiseerde afdeling:  info@hockeyplayer.be. Je kan hiervoor ons contactformulier gebruiken